Datenschutzerklärung · Privacy policy
1. Verantwortlicher
adrodev GmbH, Curiestraße 2, 70563 Stuttgart, Deutschland. E-Mail: mail@adrodev.de, Telefon: +49 711 995 966 60. Weitere Angaben im Impressum.
2. Hosting
Diese Website und der easyBLE-Dienst laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, im Rechenzentrum Nürnberg (Deutschland). Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
3. Aufruf der Website
Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser-Kennung. Das dient der Auslieferung der Seite und der Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir setzen keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse-Werkzeuge und laden keine Inhalte von Drittanbietern (keine externen Schriften oder Skripte). Im lokalen Speicher Ihres Browsers merken wir uns nur Einstellungen wie die gewählte Sprache.
4. Fernsupport-Sitzungen
Wenn Sie auf der Support-Seite eine Sitzung starten, verbindet sich Ihr Browser per Bluetooth mit dem von Ihnen ausgewählten Gerät und baut eine verschlüsselte Verbindung zu unserem Server auf. Verarbeitet werden:
- Daten des Geräts, die der Support liest oder schreibt (z. B. Gerätetyp, Firmware, Betriebswerte). Jede Änderung am Gerät bestätigen Sie selbst.
- Chat-Nachrichten zwischen Ihnen und dem Support.
- Technische Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkte, Browser und Betriebssystem, Sitzungscode.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung beim Start der Sitzung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Durchführung des Supports (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gerätewerte und Chat werden nur für die Dauer der Sitzung im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert. Verbindungsdaten (ohne Inhalte) protokolliert der Server zur Fehlersuche und Sicherheit; das Nachrichtenprotokoll wird nach 14 Tagen gelöscht, das Betriebsprotokoll ist in der Größe begrenzt und wird laufend überschrieben. Die Sitzung endet, wenn Sie die Seite schließen, und spätestens nach 15 Minuten ohne Aktivität.
5. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO) und löschen sie, wenn sie dafür nicht mehr nötig sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.